Региональный директор ВУЗ-банка по ХМАО и ЯНАО Евгений Паначев проведет деловой завтрак «Слушай и богатей. Как увеличить прибыль, собирая обратную связь от своих клиентов».
Евгений приглашен в качестве эксперта тренинг-центром «Практикум». Бизнес-встреча состоится 16 июня в 9.15 в кафе «Botanica» (г. Сургут, ул. Энергетиков, 12).
Евгений Паначев расскажет о том, как работает и для чего нужен индекс лояльности NPS (Net Promoter Score) — одна из наиболее актуальных метрик эффективности клиентского сервиса. Участники встречи смогут узнать:
— Как создать систему по сбору и отработке обратной связи клиентов
— Как использовать ее для увеличения прибыли
— Как это работает на практике на примере ВУЗ-банка
Подробную информацию и контакты организаторов для записи на встречу можно посмотреть в группе мероприятия в Facebook.