За чем еще ходят в банк, кроме кредитов: обзор околофинансовых услуг от ВУЗ-банка

Архив акций

Современные банки в своих услугах не ограничиваются обслуживанием счетов, кредитами и депозитами, а создают для своих клиентов целую сеть финансовых и околофинансовых сервисов, таких как страхование, проверка автомобиля на предмет состояния в залоге через бюро кредитных историй, перевод накопительной части в НПФ и различные платежи. Этот ряд не совсем банковских, но полезных услуг позволяет решить множество бытовых и финансовых вопросов в одном месте.

 

Создание инфраструктуры попутных услуг стало целой тенденцией в банковском бизнесе. Банки предлагают клиентам самые разные услуги, начиная с финансовой консультации по семейному бюджету до подбора турпутевок.

 

«На данный момент комиссионный бизнес – одна из активно развивающихся ниш. При этом используется принцип «одного окна»: любой желающий может получить за одно посещение банка сразу несколько услуг, которые сконцентрированы в одном офисе, и оформить их у одного специалиста – персонального менеджера. Банк старается обеспечить своего клиента всем необходимым для жизни, предлагая позаботиться о пенсии, оплатить услуги ЖКХ и счета за услуги сваязи, внести платеж за обучение, оплатить штрафы ГИБДД и госпошлины», - говорит Татьяна Чайка, начальник Управления обслуживания физических лиц ОАО «ВУЗ-банк».

 

В ВУЗ-банке позаботились и о безопасности потенциальных и действующих клиентов. Так, застраховать здоровье и имущество, в том числе автотранспорт, и проверить приобретаемый автомобиль на предмет залога может любой пришедший в отделение банка. Кроме того, через «домашний банк УрФО» можно перевести свои пенсионные накопления сразу в несколько негосударственных пенсионных фондов – клиент сам выбирает тот, что в большей мере удовлетворяет его потребностям. За 4 месяца существования услуги пенсию в НПФ через ВУЗ-банк перевели уже около 2000 человек.

 

Есть здесь предложение и для заемщиков других кредитных учреждений – погашение кредитов других банков с фиксированной комиссией. Эта услуга особенно пригодится тем, кому неудобно оплачивать платежи по кредиту из-за отсутствия офиса банка-кредитора в своем городе.

 

Индивидуальный подход к клиенту ВУЗ-банк реализует в каждом офисе через персональных менеджеров. Такой сотрудник поможет не только оформить любую из вышеперечисленных услуг, но и при случае подскажет турфирму-парнера банка, где можно получить скидку на путёвку, и проконсультирует по операциям с валютой, что особенно актуально в сезон отпусков.

 

Еще одной популярной услугой для отпускников являются мгновенные денежные переводы за границу. Их, как правило, делают в адрес своих родственников и друзей, которым в поездке не хватило средств. К примеру, среднесуточное количество переводов в июле этого года в ВУЗ-банке – более 600.

 

«Бывает, клиенты обращаются в банк с нестандартными запросами, когда от быстро и четко проведенной операции зависит благополучие клиентов или их родственников. К примеру, недавно в один из офисов Челябинска пришел клиент, который хотел срочно сделать валютный перевод на карту другого банка для дочери, которая в тот момент находилась в Китае. В родном банке ему в этой услуге отказали, но мы смогли помочь клиенту с помощью системы валютных переводов», - продолжает Татьяна Чайка.

 

Нередки и случаи, когда пришедший хочет срочно проверить свою кредитную историю, так как ему отказывают в кредитовании во всех банках. Как правило, при запросе в НБКИ оказывается, что в его кредитную историю попали данные совершенно другого человека из-за совпадения имён – тогда сотрудник банка может помочь в исправлении информации, и клиент снова может претендовать на получение кредита.

  ПокупкаПродажаКурс ЦБ РФ
USD 61.55 63.05 62.53
EUR 72.59 74.09 73.33
Курс валют на 2018.05.21



Выберите город

Введите первые буквы названия города, или выберите город из списка

Поиск по первой букве названия города:

Екатеринбург

“Верх-Исетский”

г. Екатеринбург, ул. Крауля, 44

Частным клиентам / Малому и среднему бизнесу

“Сити Центр”

г. Екатеринбург, пр. Ленина, 50

Частным клиентам / Малому и среднему бизнесу

“Университетский”

г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 49

Частным клиентам / Малому и среднему бизнесу

"Уралмаш"

г. Екатеринбург, Машиностроителей, 12

Частным клиентам / Малому и среднему бизнесу

"Успенский"

г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 10

Частным клиентам

"Химмаш"

г. Екатеринбург, ул. Грибоедова, 20

Частным клиентам / Малому и среднему бизнесу

"Центр обслуживания малого и среднего бизнеса"

г. Екатеринбург, ул. Челюскинцев/Шейнкмана, 2/5

Малому и среднему бизнесу

"Юго-Западный"

г. Екатеринбург, ул. Амундсена, 65

Частным клиентам / Малому и среднему бизнесу

"Ботанический"

г. Екатеринбург, ул. Родонитовая, 23

Частным клиентам / Малому и среднему бизнесу

"Комсомольский"

г. Екатеринбург, ул. Малышева, 129 / ул. Комсомольская, 53

Частным клиентам / Малому и среднему бизнесу