Уважаемые клиенты!

Извещаем вас, что Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области было вынесено Предписание о прекращении нарушения прав потребителей №66-08-13/14-18614-2018

В ходе проведения внеплановой документарной проверки на основании обращения потребителя Борисовой Ж.Н.  в отношении АО «ВУЗ-банк», на основании распоряжения №01-01-01-03-08/33230 от 18.10.2018г. заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Свердловской области  заместителя руководителя Управления Роспотребнадзора по Свердловской области установлен факт правонарушений, выразившихся в нарушении прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации об услугах

Установлено, что потребителю  не предоставлена информация : об альтернативных вариантах кредитования без страхования, позволяющая реализовать право выбора : получить кредит со страхованием или кредит без страхования.  Не предоставлена информация о полной стоимости кредита, суммы кредита которую потребитель сможет получить в личное распоряжение, при подключении к Программе коллективного добровольного страхования допущены нарушения требований закона о предоставлении информации.

АО «ВУЗ-банк» предписано обеспечить при предоставлении услуг, в том числе, при заключении договоров от имени иных организаций, доведение до потребителей полной и достоверной информации об услугах и исполнителе, обеспечивающей возможность правильного выбора услуг.