Правила безопасности для физических лиц в Екатеринбурге / ВУЗ-банк

Правила безопасности для физических лиц

О банке
Информационная безопасность
Правила безопасности для физических лиц

Памятка о правилах безопасного использования банковских карт

В целях сохранности Ваших денежных средств на карточном счете просим Вас соблюдать следующие ПРАВИЛА:

Храните ПИН-код отдельно от карты. Никому не сообщайте свой ПИН-код. Ни в коем случае нельзя хранить ПИН-код вместе с картой в кошельке, а также записывать его на карте, в записной книжке мобильного телефона, в паспорте и т.п. Воспользуйтесь услугой смены ПИН-кода, создавайте надежные пароли и ПИН-коды для Ваших счетов, выбирайте сложное сочетание символов, используйте буквы и цифры, сочетание заглавных и строчных букв.
Не допускайте сторонних наблюдателей при вводе ПИН-кода, а также не прибегайте к помощи посторонних лиц. Набирайте ПИН-код быстро, заученными движениями и желательно несколькими пальцами, так злоумышленникам труднее разобрать, на какие именно кнопки Вы нажимаете.
Не используйте устройства, которые требуют ввода ПИН-кода для доступа в помещение, где расположен банкомат. При наличии нескольких карт: используйте одну для картридера при открытии входной двери в круглосуточную зону обслуживания клиентов, а другую – для работы с банкоматом.
Не используйте незнакомые банкоматы, расположенные в затемненных местах, поскольку такие банкоматы наиболее удобны для мошенников. Старайтесь снимать деньги в одних и тех же банкоматах внутри банковских отделений или хорошо просматриваемых помещениях и по возможности запомните их внешний вид. Как правило, любые усовершенствования банкоматов никак не затрагивают их внешний вид.
При получении карты, обязательно поставьте на ней свою подпись. Это снизит риск использования банковской карты без Вашего согласия в случае ее утраты.
Обращайтесь с Вашей картой также аккуратно и бережно, как и с наличными, не оставляйте ее в автомобиле или в гостиничном номере, а также в местах, где посторонние могут скопировать номер карты и образец Вашей подписи.
Не подвергайте карту тепловому, электромагнитному или механическому воздействию.
Проверяйте правильность суммы, указанной на платежном чеке. Поставив подпись на платежном чеке, Вы соглашаетесь на списание указанной там суммы с Вашего карточного счета при проведении транзакции. При оплате товаров и услуг сохраняйте все документы в течение 45 дней со дня совершения операции (слипы, чеки, квитанции банкоматов).
Не передавайте карту другому лицу, за исключением кассира, при ее использовании в качестве средства платежа или для получения наличных. Использование карты третьим лицом рассматривается банком как грубое нарушение правил и может повлечь расторжение договора по инициативе банка.
Не давайте номер Вашей карты для участия в лотерее, рекламных акциях, при телемаркетинге.
Не используйте карту, которую Вы объявили украденной или потерянной.
Требуйте проводить операции оплаты товаров и услуг по Вашей карте в Вашем присутствии и под Вашим наблюдением. Не допускайте исчезновения карты из Вашего поля зрения даже на незначительное время, чтобы предотвратить возможные мошеннические действия (например, полное копирование магнитной полосы для изготовления дубликата карты и др.).
Не используйте карту для оплаты, если кассир или торговая точка не вызывают у Вас доверия. Особенно осторожно используйте карту в странах третьего мира, а также Ближнего Зарубежья, так как там наиболее развито мошенничество с платежными картами.

Дополнительные меры безопасности:

Подключите услугу СМС-банк.
Регулярно проверяйте совершенные операции по карте, получая выписку в отделении банка, по электронной почте, через интернет-банк или в банкомате.
Установите суточные лимиты на операции по карте с учетом индивидуальных трат.
Ограничьте использование карты в странах с высоким уровнем мошенничества: Австралия, Аргентина, Афганистан, Бахрейн, Бразилия, Венесуэла, Гаити, Гватемала, Гибралтар, Гондурас, Гонконг, Индонезия, Иран, Ирак, Казахстан, Коста-Рика, Малайзия, Мали, Мексика, Пакистан, Польша, Сингапур, Тайвань, Таиланд, Украина, Уругвай, Филиппины, Шри-Ланка, Чили, Эквадор, Япония, и в африканских странах.

Если у Вас возникают вопросы, просим Вас обращаться на горячую линию по телефону 8 800 700 2 700. Не забывайте, что телефон банка указан на обороте Вашей карты.

3D-Secure

Ваша карта поддерживает технологию 3D-Secure

Что такое технология 3D-Secure?

3D-Secure – это современная и эффективная технология для предотвращения мошеннической активности и обеспечения безопасности расчетов в сети Интернет с использованием любых банковских карт УБРиР платежных систем Visa и MasterCard. При использовании технологии 3D-Secure держатель карты подтверждает каждую операцию паролем.

Как работает 3D-Secure?

В момент осуществления покупки в сети Интернет на сайте магазина появляется окно, в котором будет предложено ввести пароль 3D-Secure, подтверждающий правомерность совершения данной операции.

Пароль приходит на мобильный телефон или электронный адрес, подключенный к услуге СМС-банк. Наличие услуги является обязательным условием для совершения покупок в сети Интернет.

Если 3 раза подряд неверно ввести пароль 3D-Secure, то осуществление покупок в сети Интернет временно блокируется. Повторить операцию оплаты можно на следующие сутки после 00:00 по времени г. Екатеринбург.

Какие Интернет-магазины поддерживают технологию 3D-Secure?

Все интернет-магазины, поддерживающие технологию 3D-Secure, размещают логотип Verified ByVisa и MasterCard SecureCode на своей странице.

Распространенные методы мошенничества

Несмотря на все предостережения, некоторым мошенникам все же удается получить от клиента конфиденциальную информацию. Ниже представлены наиболее распространенные способы. Будьте внимательны!

«Фишинг», что на профессиональном жаргоне означает захват персональных данных держателей банковских карт. Для этого часто используется почтовая рассылка, в которой под предлогом обновления базы данных банка, требуется ввести реквизиты карты (номер карты, ПИН-код, срок действия карты) по ссылке, указанной в письме. К сожалению, после заполнения приведенной на сайте формы конфиденциальная информация станет доступной мошенникам.
Клиент совершает покупку в Интернете, не удостоверившись в надежности сайта и компании-поставщика. По прошествии месяца звонок в службу поддержки виртуального магазина остается без ответа, письмо с претензиями тоже не приводит к результату, т.к. компании по указанному адресу уже нет.
Еще один способ мошенничества – использование программ-перехватчиков (вирусов и троянов). В этом случае перехват реквизитов карты осуществляется специальными программами (например, троянами) при вводе данных с клавиатуры. Предотвратить такое мошенничество поможет регулярное обновление антивирусного программного обеспечения.
Существует также мошенничество через банкоматы с использованием скимминговых устройств. Скимминговые устройства позволяют считывать информацию с магнитной полосы карты. Скиммер устанавливается на то место, куда вставляется карточка. С помощью миниатюрной скрытой камеры фиксируется номер карты, а специальная силиконовая накладка на клавиатуру помогает зафиксировать PIN-код. После этого изготавливается дубликат карты, так называемый «клон» или «белый пластик». Часто полученные данные идут на продажу, в том числе через Интернет, затем по ним изготавливаются поддельные карты, которые впоследствии обналичиваются. Установленный в банкомат скиммер заметить очень сложно, визуально он совпадает с банкоматом по цвету и имеет небольшой размер. Прежде чем совершить операцию через банкомат, убедитесь, что в отверстии, куда вставляется банковская карта, нет подобных выступающих частей, а на клавиатуре нет никаких накладок и следов спрея.

Если вы обнаружили подобные устройства, просим вас обращаться на горячую линию по телефону 8 800 700 2 700.

Внимание! АО "ВУЗ-банк" никогда не обратится к вам с просьбой предоставить конфиденциальную информацию, такую как ПИН-код и CVV2/CVC2. В случае получения подобного запроса – просим вас немедленно сообщить в банк.