(ДЛЯ ЮР.ЛИЦ И ИП) ВУЗ-банк переходит на новое программное обеспечение с 1 июля. Режим работы и изменения в работе сервисов ВУЗ-банка с 1 по 3 июля

Архив акций

 

Уважаемые клиенты!

 

С 1 по 3 июля 2016 года ВУЗ-банк провел плановый переход на новое программное обеспечение с целью повышения надежности и эффективности обслуживания клиентов.

 

Что делать, если у вас есть вопросы по новым картам, интернет-банку или изменениям по другим услугам? / Возникли ошибки с отображением данных или проведением платежей (в том числе по кредитам, кредитным картам, остаткам по счетам)?

 

Пожалуйста, обратитесь в любое удобное отделение ВУЗ-банка. Специалисты банка обязательно проконсультируют вас, при обнаружении каких-либо технических ошибок по услугам — отправят в работу IT-специалистам банка, все ошибки будут устранены.

 

Также вы можете отправить письмо на почту банка main@vuzbank.ru: в письме опишите, пожалуйста, суть вопроса (если он относится к интернет-банку, то по возможности приложите скриншот), а также укажите ваши ФИО и дату рождения.

 

***

 

Зачем нужен переход на новое ПО?

Прежнее программное обеспечение было разработано в рамках финансовой группы «Лайф», и его поддержка и развитие в настоящий момент завершаются. Поэтому ВУЗ-банк переходит на единое программное обеспечение с банком-инвестором — Уральским банком реконструкции и развития. Это гарантирует стабильную работу всех систем и дальнейшее развитие сервисов банка.

 

ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ОБ ЭТОМ КЛИЕНТАМ — ЮР.ЛИЦАМ И ИП?

 

  1. ВСЕМ КЛИЕНТАМ (ОБСЛУЖИВАНИЕ В ОФИСАХ ДЛЯ ЮР.ЛИЦ 1 ИЮЛЯ)

01.07.2016 в офисах ВУЗ-банка для юр.лиц, в связи с непосредственным осуществлением перехода на новое программное обеспечение:

 

— Будут недоступны кассовые операции.

 

— Платежи будут проводиться только до 13.00. Все платежи, отправленные до этого времени, будут зачислены.

 

Пожалуйста, учтите это при планировании платежей и снятия/внесения наличности на счет!

 

С 04.07.2016 офисы работают в обычном режиме.

 

  1. КЛИЕНТАМ С ПОДКЛЮЧЕННОЙ СИСТЕМОЙ "ИНТЕРНЕТ-КЛИЕНТ"

Вам необходимо подключить новый интернет-банк! Это бесплатно.

 

В связи с переходом на новый процессинг прежняя система «Интернет-клиент» (с логотипом «Life») прекращает работу с 13.00 часов 01.07.2016. Все платежи, отправленные до этого времени, будут обработаны.

 

С 00:00 часов 04.07.2016 начинает работу новый интернет-банк для юр. лиц — интернет-банк «Light» (с логотипом ВУЗ-банка).

 

— Все Ваши шаблоны платежей, база контрагентов и история движения по счету за последние 3 года будут сохранены.

— Функционал «Интернет-банка Light» по всем основным параметрам соответствует функционалу прежнего «Интернет-Клиента» либо превосходит его. «Интернет-банк Light» входит в ТОП-10 самых эффективных интернет-банков для малого бизнеса по версии аналитического агентства Markswebb (рейтинг за 2015 год).

— Интернет-банк Light предусматривает опцию более удобного входа при помощи одноразового смс-кода.

 

Пожалуйста, подключите новый интернет-банк заранее — до 29.06! До 29.06.2016 вы можете переключиться на «Интернет-банк Light» дистанционно либо через любое отделение ВУЗ-банка, обслуживающее юр.лиц. После 29.06.2016 — только через отделения ВУЗ-банка.

 

Узнайте порядок подключения к «Интернет-банку Light» на нашем сайте. Также вы можете познакомиться с демонстрационной версией сервиса.

 

  1. КЛИЕНТАМ С КОРПОРАТИВНОЙ КАРТОЙ ВУЗ-БАНКА

Вам необходимо получить новую карту! Это бесплатно.

Карта для Вас уже перевыпущена и ждет в офисе. Уточнить детали можно у Вашего персонального менеджера либо по телефону поддержки 8 (343) 378-78-45.

 

В связи с переходом на новый процессинг прежние корпоративные карты (с логотипом «Life») прекращают работу с 23:59 часов 30.06.2016.

 

С 00:00 часов 04.07.2016 начинают работу новые корпоративные карты (с логотипом ВУЗ-банка).

 

Тариф и условия обслуживания по карте не меняются.

 

  1. КЛИЕНТАМ С БИЗНЕС-КРЕДИТОМ В ВУЗ-БАНКЕ

С 04.07.2016 появятся изменения в порядке оплаты бизнес-кредитов: кредитов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, а также физических лиц (фактических собственников бизнеса).

 

С 04.07.2016 временно не будет предусмотрено автоматическое списание ежемесячного платежа со счета, такая опция на новом программном обеспечении в данный момент прорабатывается.

 

Информацию о текущем порядке оплаты кредита см. в следующей новости, также ее можно уточнить у Вашего персонального менеджера.

 

Изменения в порядке оплаты кредитов юр.лиц и ИП в ВУЗ-банке с 04.07.2016!

 

**************************************************************************************************************

 

По любым возникающим вопросам Вы можете обратиться к Вашему персональному менеджеру в ВУЗ-банке, по телефону поддержки 8 (343) 378-78-45 или почте main@vuzbank.ru. Любые вопросы, связанные с интернет-банком Light, можно также уточнить через почту ibank@vuzbank.ru,

 

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание!

 

ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ ПО НОВЫМ КАРТАМ, ИНТЕРНЕТ-БАНКУ И МОБИЛЬНОМУ БАНКУ ДЛЯ ФИЗ.ЛИЦ

  ПокупкаПродажаКурс ЦБ РФ
USD 58.20 59.50 59.46
EUR 68.49 69.79 69.82
Курс валют на 2017.11.22



Выберите город

Введите первые буквы названия города, или выберите город из списка

Поиск по первой букве названия города:

Екатеринбург

“Верх-Исетский”

г. Екатеринбург, ул. Крауля, 44

Частным клиентам / Малому и среднему бизнесу

“Сити-Центр”

г. Екатеринбург, пр. Ленина, 50

Частным клиентам / Малому и среднему бизнесу

“Университетский”

г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 49

Частным клиентам / Малому и среднему бизнесу

"Уралмаш"

г. Екатеринбург, Машиностроителей, 12

Частным клиентам / Малому и среднему бизнесу

"Успенский"

г. Екатеринбург, ул. Вайнера, 10

Частным клиентам

"Химмаш"

г. Екатеринбург, ул. Грибоедова, 20

Частным клиентам / Малому и среднему бизнесу

"Центр обслуживания малого и среднего бизнеса"

г. Екатеринбург, ул. Челюскинцев/Шейнкмана, 2/5

Малому и среднему бизнесу

"Юго-Западный"

г. Екатеринбург, ул. Амундсена, 65

Частным клиентам / Малому и среднему бизнесу

"Ботанический"

г. Екатеринбург, ул. Родонитовая, 23

Частным клиентам / Малому и среднему бизнесу

"Комсомольский"

г. Екатеринбург, ул. Малышева, 129 / ул. Комсомольская, 53

Частным клиентам / Малому и среднему бизнесу